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【杭天公司】用改革的思路找问题、找差距、抓落实、解新题、破难题——集团董事长芦俊一行调研公司综合服务站、管网巡检抢修一体化工作
2019-08-26    作者:杭天公司        
8月23日上午,杭燃集团领导芦俊、卢智宏、俞磊、朱琴君、俞峻携办公室、企业管理部、综合管理部、建设发展部、党群工作部(人力资源部)调研公司综合服务站、管网巡检抢修一体化工作,杭天公司、服务发展公司及管网输配分公司两级班子参加。

会议听取了分公司关于综合服务站实施情况、巡检抢修一体化总方案汇报,职能部门提出建设性意见。集团分管领导就目标导向与清晰、方案全面完善、配套制度明确、职责与绩效考核挂钩、队伍稳定与培训宣传、推进计划落地等提出要求。

总经理卢智宏指出,北大桥有新面貌、有新精神、有新气质,综合服务站在百姓中有口碑,管网巡检抢修一体化作为全国首创,有挑战、有价值。要通过改革、培训提高员工技能,持续优化技术工种,进而优化人员结构,要优化管理机制、考核机制,适应一体化管理要求;要提高调度指挥能力,时刻关注“运行动态”。

董事长芦俊强调,两项改革均是杭天公司可持续发展的大事,也是围绕问题导向,应对用户突破116万户、产业延伸服务、百姓美好生活标准提高、行业竞争加剧等形势变化之策。这次会议既是调研,也是集团领导和职能部室服务基层之举。芦俊对杭天公司“自我革命、主动改革、积极推进,取得成效”给予充分肯定,认为发展方向、总体思路是对的,应进一步统一思想,坚定推进。同时,他对下一步工作提出要求:一是明确改革目标,管理从“直线职能制管理”向“区域扁平化”转变,围绕“客户服务一体化、管网运管一体化”目标,杭天服务绿色能源综合服务站、燃气管网运行管理站要切实服务好116万用户,切实保障主城区5000公里地下管网安全。二是明确改革方向,综合服务站、管网运行站要围绕“区域化、网格化、一体化、标准化、机智化、精细化”,做到“四个前移”:服务前移、管理前移、力量前移、支持前移。三是把握好几项具体工作:新岗位、新激励;对站长要“高看一眼、高配一格”,压担子,锻炼人;实施方案应细致研究,管控系统性,做好样板标准化、员工培训工作;明确综合服务站9月1日全面推行,三塘管网运行站9月15日推行,其余运行站10月15日推行,年底前全面完成。四是强调,改革要系统设计,分步推进,以综合服务站为管理主体,以区块用户服务为责任边界,抄表、安检、抢修配套集成服务,人力资源优化配置,做到“四个率”、客户满意率、企业效益三提升;要大胆试点,及时完善,牢牢抓住“信息管理、底线思维”;要坚定不移,抓好统筹,要坚定信心,统一思想;要加强领导,确保平稳有序。

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